среда, 24 ноября 2010 г.

прорыВ В Возне

Сегодня знаменательный день. Наконец-то я сдал документы для получения пособия на ребёнка. Сколько времени потрачено, того-сего, тупняка... Одних справок с Настиной работы у меня на руках штук пять, рука выкинуть не поднимается.

Через три недели можно будет снова наведаться в собес и с благодарностью принять помощь от государства. Ибо помощь можно принимать только с благодарностью, в противном случае рискуешь прослыть соответствующим животным. Это хорошая философия.

Ой, ребята, это нечто! Что бы кто ни говорил, но штурм собеса и спокойное посещение Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг на Новороссийской - это две космические разницы. Правда мне как всегда "везёт": в первый раз, когда проводил разведку боем, я был первым. Не было вообще ни одного посетителя. Во второй раз я взял восьмой номерок и ждал минут пятнадцать. Вчера народу было ещё больше, но я прытко вытянул номер 9 и ждал приёма меньше, чем заполнял анкету.

Это реально новый, непривычный для меня тип взаимодействия госорганов с гражданами. На информационном ресепшене предельно вежливые сотрудники, просто жаждущие помочь, а специалисты по приёму документов явно были зачаты традиционным способом, не то что эти неприветливые жабы советских времён. Там сидят молодые, вроде нормальные люди, которым не влом пояснить, порекомендовать и даже дать листок с нужной информацией.

Комментариев нет: